你好我退货给商家商家污蔑我损坏商品不给我退
时间:2025-02-22|栏目:嘉兴刑事律师|
您在退货过程中遭遇商家污蔑损坏商品的情况,这确实可能涉及到了消费者权益的侵害。《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。商家无故拒绝退货并污蔑消费者,可能违反了该法中关于消费者退货权和名誉权的相关规定。您有权要求商家提供证明您损坏商品的证据,若无合理证据,商家应履行退货义务。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下证据:购买商品的凭证(如订单截图、发票等),证明您与商家存在交易关系;商品未损坏的证明(如商品照片、视频等),最好是在收到商品时即拍摄,以证明商品原始状态;与商家的沟通记录(如聊天记录、邮件等),证明您已尝试与商家沟通但无果。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。
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